Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di servizio

I presenti termini disciplinano l’utilizzo del sito Gavnariq e gli acquisti effettuati tramite il negozio online.

Gavnariq propone articoli per la tavola, accessori per il tè e prodotti per la casa, tra cui calici da vino, ciotole, gaiwan, piatti, runner da tavola, servizi da tè, set di posate, tazze, tazze smaltate e teiere.

Confermando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni applicabili. Restano invariati i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente.

1. Utilizzo del sito

È possibile consultare i prodotti ed effettuare acquisti senza creare un account personale.

Il cliente deve fornire dati di contatto e informazioni di consegna completi, corretti e aggiornati per consentire la regolare gestione dell’ordine.

I dati comunicati vengono utilizzati per gestire gli acquisti, organizzare le consegne e fornire assistenza.

2. Informazioni sui prodotti

Descrizioni, immagini, caratteristiche, materiali e dimensioni vengono pubblicati per rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

Le informazioni sulla disponibilità vengono aggiornate regolarmente sulla base dei dati presenti sul sito. Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, il cliente riceverà le relative comunicazioni.

3. Prezzi, imposte e altri costi

I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Gli eventuali costi previsti dalla normativa doganale vengono applicati secondo le disposizioni vigenti e comunicati quando richiesto.

Prima della conferma dell’acquisto vengono mostrati tutti i costi applicabili. Non sono richiesti costi aggiuntivi non indicati durante la procedura d’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Prima di completare l’acquisto, il cliente può verificare:

• Prodotti selezionati;

• Quantità;

• Prezzo complessivo;

• Spese di spedizione;

• Informazioni di consegna.

Gli ordini vengono elaborati in euro (€).

I metodi di pagamento disponibili includono:

• Visa;

• Mastercard;

• Discover.

5. Spedizione e consegna

Gavnariq effettua consegne in Italia, comprese le principali aree del territorio nazionale.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell’ordine:

• Da €0,01 a €155,34: €4,70;

• Da €155,35 in poi: spedizione gratuita.

Le tempistiche previste sono:

• Elaborazione dell’ordine: generalmente 1–3 giorni lavorativi;

• Consegna: generalmente 8–12 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di circostanze esterne non direttamente controllabili.

6. Cancellazione dell’ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto, purché non siano già iniziate la preparazione o la spedizione.

Trascorso tale periodo, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. La richiesta deve essere inviata al servizio clienti indicando il numero dell’ordine.

In caso di cancellazione accettata, il rimborso viene effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

7. Diritto di recesso e reso commerciale

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso legale entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo e senza necessità di approvazione preventiva.

Gavnariq offre un periodo complessivo di reso di di reso di 30 giorni dalla consegna. Tale periodo comprende il diritto di recesso dei primi 14 giorni e il reso commerciale volontario dal 15° al 30° giorno.

Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il servizio clienti e seguire le istruzioni ricevute.

8. Condizioni e spese di restituzione

Le condizioni commerciali relative allo stato del prodotto si applicano ai resi volontari richiesti dal 15° al 30° giorno.

Per tali resi, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, con gli eventuali imballaggi, accessori e componenti inclusi.

Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente in caso di ripensamento o motivi personali. Restano salve le diverse disposizioni applicabili ai prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all’ordine.

9. Cambio del prodotto

Gavnariq non offre un servizio di cambio diretto.

Il cliente che desidera un articolo diverso può richiedere il reso secondo le condizioni applicabili e successivamente effettuare un nuovo ordine.

10. Rimborsi

Il rimborso viene disposto mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di recesso legale, Gavnariq effettua il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della relativa comunicazione, fatte salve le possibilità di sospensione previste dalla normativa.

Per i resi commerciali, il prodotto viene verificato dopo la ricezione o dopo la presentazione di una prova valida della restituzione. La procedura viene generalmente completata entro 10–15 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

11. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono raccolti e trattati esclusivamente per le finalità necessarie alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi e all’assistenza.

Il trattamento avviene nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, elementi grafici, loghi, materiali informativi e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentito utilizzare tali contenuti senza autorizzazione quando ciò possa violare i diritti del titolare o di altri soggetti autorizzati.

13. Responsabilità

Gavnariq presta attenzione affinché le informazioni relative ai prodotti, agli acquisti, alle spedizioni e ai servizi successivi alla vendita siano chiare e aggiornate.

Le caratteristiche specifiche, comprese dimensioni e materiali, sono indicate nelle pagine dei prodotti.

Restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili dei consumatori e le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla normativa vigente.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono disciplinati dalla normativa applicabile in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.

In caso di controversia, il cliente può contattare il servizio clienti per cercare una soluzione diretta, senza rinunciare agli strumenti di tutela riconosciuti dalla legge.

15. Modifiche ai termini

Gavnariq può aggiornare i presenti termini per adeguarli a modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti.

Le variazioni rilevanti saranno pubblicate su questa pagina. La versione aggiornata avrà efficacia dalla data di pubblicazione e non pregiudicherà i diritti derivanti dagli ordini già conclusi.

16. Contatti

Per domande sui presenti termini, sugli ordini o sui servizi:

Marchio: Gavnariq
Titolare: Marvin Flaherty

Indirizzo:

21235 Lapel Rd
Waynesville, MO 65583
United States

Email: ask@gavnariq.com
Telefono: +1 (573) 774-2186

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00
Fuso orario: CET, Europa centrale