Termini e condizioni del servizio

I. Ambito di applicazione

I presenti Termini di servizio regolano l'accesso e l'utilizzo del sito gavnariq e definiscono le condizioni applicabili agli acquisti effettuati dai clienti attraverso il nostro negozio online.

gavnariq offre una selezione di articoli per la tavola, accessori per il tè e prodotti per la casa, tra cui calici da vino, ciotole, gaiwan, piatti, runner da tavola, servizi da tè, set di posate, tazze, tazze smaltate e teiere.

Utilizzando il sito e completando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini di servizio e le condizioni applicabili indicate nelle relative politiche.

II. Utilizzo del sito e account cliente

gavnariq consente ai clienti di effettuare acquisti online senza la necessità di creare un account personale.

Durante il processo di acquisto, il cliente è responsabile di fornire informazioni corrette e aggiornate necessarie per la gestione dell'ordine, inclusi dati di contatto e informazioni relative alla consegna.

Le informazioni fornite saranno utilizzate esclusivamente per le finalità necessarie alla gestione dell'ordine, alla consegna dei prodotti e all'assistenza clienti.

III. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

gavnariq si impegna a fornire informazioni relative ai prodotti in modo chiaro e trasparente.

Le descrizioni dei prodotti, le immagini, le caratteristiche, i materiali e le informazioni disponibili nelle relative pagine prodotto sono fornite per rappresentare gli articoli offerti nel modo più accurato possibile.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate regolarmente in base alle informazioni disponibili sul sito.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (EUR €) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente. Eventuali costi aggiuntivi previsti dalla normativa doganale saranno applicati secondo le disposizioni vigenti e comunicati al cliente quando richiesto. Il cliente non è tenuto al pagamento di costi nascosti aggiuntivi non indicati durante il processo di acquisto.

IV. Ordini e pagamenti

Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare il riepilogo dell'acquisto, inclusi:

• prodotti selezionati;

• quantità;

• prezzo totale;

• eventuali costi di spedizione applicabili;

• informazioni relative alla consegna.

Gli ordini effettuati sul sito vengono elaborati in euro (EUR €).

I metodi di pagamento disponibili includono:

• Visa;

• Mastercard;

• Discover.

Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, consulta la nostra Politica sui metodi di pagamento.

V. Spedizione

gavnariq effettua spedizioni in Italia, comprese le principali aree del territorio italiano. Le spese di spedizione sono di €4,70 per ordini da €0,01 a €155,35, mentre gli ordini pari o superiori a €155,35 beneficiano della spedizione gratuita. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e consegnati normalmente entro 8-12 giorni lavorativi dalla spedizione. Per maggiori informazioni sulle modalità di consegna, consulta la nostra Politica di spedizione.

VI. Cancellazione dell'ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto, prima dell'avvio della preparazione o della spedizione. Dopo tale periodo, quando l'ordine è già entrato nelle fasi di preparazione o spedizione, potrebbe non essere possibile procedere con la cancellazione.

Per richiedere una cancellazione, il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e le informazioni necessarie.

Quando la cancellazione viene approvata, il rimborso sarà effettuato secondo le condizioni applicabili utilizzando il metodo di pagamento originale.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di cancellazione dell'ordine.

VII. Resi e cambi

gavnariq offre ai clienti la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, incluso il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per effettuare un reso, il cliente deve contattare il servizio clienti, ricevere le istruzioni necessarie e restituire il prodotto secondo le condizioni previste.

Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente per i resi volontari, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile o nei casi di prodotti ricevuti danneggiati o non conformi.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di reso e cambio.

VIII. Rimborsi

I rimborsi approvati vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Dopo la ricezione del prodotto restituito o della prova di restituzione, quando applicabile, gavnariq procederà alla verifica delle condizioni dell'articolo.

Il processo di rimborso richiede normalmente circa 10-15 giorni lavorativi, mentre i tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.

IX. Controversie e legge applicabile

I presenti Termini di servizio sono regolati dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori e commercio elettronico.

gavnariq si impegna a rispettare le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori, commercio elettronico e protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) quando applicabile.

In caso di controversie, le parti cercheranno inizialmente di trovare una soluzione attraverso un contatto diretto e una comunicazione trasparente.

X. Privacy e protezione dei dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti vengono effettuati secondo i principi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

gavnariq utilizza le informazioni personali esclusivamente per le finalità necessarie alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi e all'assistenza clienti.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e gestione dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

XI. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito gavnariq, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, materiali informativi e contenuti digitali, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

L'utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione non è consentito quando possa violare i diritti del titolare o dei soggetti autorizzati.

XII. Dichiarazione di responsabilità

gavnariq fornisce informazioni sui prodotti e sui servizi disponibili sul sito in modo chiaro e trasparente.

Le informazioni relative ai prodotti, alle modalità di acquisto, alla spedizione e ai servizi post-vendita sono fornite secondo le condizioni indicate nelle relative politiche del sito.

gavnariq gestisce i propri servizi nel rispetto delle normative applicabili.

Le caratteristiche dei prodotti, inclusi materiali, dimensioni e dettagli specifici, sono indicate nelle relative pagine prodotto.

XIII. Modifiche ai Termini di servizio

gavnariq si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di servizio quando necessario per adeguarsi a cambiamenti normativi, operativi o relativi ai servizi offerti.

Eventuali modifiche rilevanti saranno pubblicate su questa pagina e comunicate agli utenti quando previsto.

Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione delle modifiche, il cliente accetta la versione aggiornata dei presenti Termini di servizio.

XIV. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Informazioni di contatto:

Nome del marchio:
gavnariq

Titolare:
MARVIN FLAHERTY

Indirizzo:
21235 Lapel Rd
Waynesville, MO 65583
United States

Email:
ask@gavnariq.com

Telefono:
+1 (573) 774-2186

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì,
dalle 9:00 alle 18:00 (CET).